Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?
Sitemizden alışveriş yapmak oldukça basit birkaç adımdan ibarettir. Sitemizden almak istediğiniz herhangi bir ürüne kategorilerin içinden ya da arama yaparak ulaşabilirsiniz. Aradığınız ürünü bulduktan sonra, ürün resminin sağ tarafında ya da ürün ayrıntı sayfasının sağında bulunan 
butonunu tıklamalısınız. Böylelikle, alışveriş sepetinizi oluşturmuş olacaksınız. Almak istediğiniz başka ürünler varsa, herhangi bir linkten sitemizde gezmeye devam edebilir ve başka ürünleri de sepetinize ekleyebilirsiniz.
Sepete eklemek istediğiniz ürünleri tamamladıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde bulunan "sepetinizde x adet ürün var" linkini tıklayarak almak istediğiniz ürünleri bir arada görebilir veya 
butonuna tıklayarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz.
İncelemek istediğiniz ürünün detaylı tanıtım sayfasına geçmek için ise ürünün başlığını veya resmi tıklayarak inceleyebilirsiniz.
Siparişlerim ne kadar sürede bana ulaşır?
İstanbul içi 2 gün,
İstanbul dışında en çok 3-4 gün içinde siparişleriniz adresinize teslim edilir.
Ödeme şekilleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde ödemenizi:
- Banka hesaplarımıza havale ya da EFT ile,
- Posta çeki hesabımıza havale ile,
- Kredi kartınızdan mail order yöntemiyle yapabilirsiniz.
Havale işlemleri için banka hesap numaralarınız nelerdir?
Hesaplar Mutlu Yayıncılık Yayın ve Basım Ltd. şti. adınadır.
|
|
| Türkiye Finans Katılım Bankası |
Şirinevler Şubesi Şube Kodu: 66 Hesap no: 3191832-1
IBAN: TR95 0020 6000 6603 1918 3200 01 |
| Posta Çeki Hesabı |
Şirinevler Merkez Şube
Hesap Numarası: 6333998 |
Siparişlerin tesliminde kargo ücreti kime ait?
"Kapıda ödemeli" siparişlerin teslimatı PTT Kargo tarafından yapılmaktadır. Kargo ücreti müşteriye aittir.
ürünlerde çıkan problemlerde iade etme hakkım var mı?
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Genel şartlar
- Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.
- üründe herhangi bir tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
- ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
- İadesi yapılacak olan ürünler, mutluyayincilik.com.tr'un çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği takdirde kargo ücreti mutluyayincilik.com.tr tarafından karşılanacaktır. Aksi taktirde ücret müşteriye aittir.
Hasarlı ve değişecek ürünler mutluyayincilik.com.tr'a ulaştıktan sonra 3 (üç ) işgünü içerisinde işleme alınacaktır.
MUTLU YAYINCILIK SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. mutluyayincilik.com.tr'da kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.
2. Mutlu Yayıncılık tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir ve KDV dahildir. (KDV oranları kitapta %8, dergide %1'dir.)
3. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Mutlu Yayıncılık sorumlu değildir.
4. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görölmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
5. "Kapıda ödemeli" siparişlerin teslimatı PTT Kargo tarafından yapılmaktadır. Kargo ücreti müşteriye aittir. Avrupa'dan online sipariş kabul edilmemektedir.
6. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda, Kargo şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak +90 212 652 0027 - numaralı telefona fakslanıp durum bildirilmelidir.
7. Genel olarak satın alınan ürünler tahrip edilmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirtilerek iade edilebilir.
8. Kredi kartı bilgileri sistemde hiçbir şekilde kayıtlı tutulmayacak, gizlilik ve iyi niyet esaslarına uyulacaktır.
9. mutluyayincilik.com.tr'da alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
Risale-i Nur Külliyatı
